Hugo Boss Lancia HUGO BOSS XP: Il Nuovo Programma di Fidelizzazione Basato su Blockchain e Web3

Hugo Boss ha annunciato il lancio del nuovo programma di fidelizzazione dei clienti, HUGO BOSS XP, che promette ai suoi membri “un nuovo mondo di coinvolgimento”. Questo programma innovativo sarà inizialmente disponibile nel Regno Unito a partire da giugno e si integrerà con l’app clienti HUGO BOSS, offrendo una gamma di funzionalità fedeltà come livelli e punti.

HUGO BOSS XP combina elementi tradizionali di lealtà con tecnologie avanzate come blockchain e Web3. Gli utenti potranno raccogliere e riscattare token digitali (NFT) che funzioneranno come chiavi per sbloccare prodotti esclusivi, esperienze uniche del marchio e offerte aggiuntive. In futuro, il programma permetterà anche lo scambio di token tra i clienti.

Il programma fa parte di un’ambiziosa tabella di marcia pluriennale della società, volta a incrementare il coinvolgimento dei clienti e a migliorare il valore della vita del cliente. Oliver Timm, Chief Sales Officer di HUGO BOSS, ha elogiato il “coraggioso approccio incentrato sul cliente” del nuovo programma, affermando che rafforza l’impegno dell’azienda a diventare la piattaforma di moda.

HUGO BOSS XP si allinea con la strategia a due marchi dell’azienda, consentendo ai membri di accedere al programma tramite BOSS XP o HUGO XP. Entrambi i mondi del marchio condividono una struttura a quattro livelli basata su punti, offrendo vantaggi esclusivi come eventi speciali, servizi premium e esperienze uniche. Lo stato di membro viene aggiornato in base alla spesa complessiva attraverso i vari marchi e canali e viene mantenuto per un minimo di due anni.

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Il programma sfrutterà punti di contatto digitali e fisici innovativi e dati dei clienti per creare un’esperienza omnicanale iper-personalizzata e localizzata. Esempi di token includono il BOSS Frequent Visitor token, ottenuto facendo il check-in nei punti di contatto fisici nei negozi BOSS, e il HUGO BLUE token, che premia i fan della linea HUGO BLUE con dispositivi indossabili digitali unici e opportunità di co-creazione.

In sintesi, HUGO BOSS XP rappresenta un significativo passo avanti per l’azienda nel settore della moda, sfruttando tecnologie avanzate per migliorare il coinvolgimento dei clienti e consolidare la sua posizione di leader innovativo nel settore.

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Source: group.hugoboss.com, cxtoday, jingdaily.com, hugoboss.com

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